“6·18 ”在即， 这份网购消费提示请查收！

“6·18 ”电商年中大促即将开启，各大电商也纷纷打出秒杀、打折、红包、优惠券等促销活动来吸引消费者消费，而各种的促销活动在交易过程中也存在不少的消费风险。为保护消费者的合法权益，引导消费者科学理性购物，降低消费风险，平凉市市场监督管理局 平凉市消费者协会提醒广大消费者科学理性网购，谨防消费陷阱。   

一、选择正规平台，注重网店信誉。消费者在网购时，要精选网络购物平台，尽量选择经营规模大、信誉度等级高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、消费者评价较高的网店；不要轻信网络引擎的搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网址链接；同时也不要轻信网站上的商品评价和成交量，部分网站和网店为了吸引消费者，通过自行添加、随意改动，甚至通过“刷单”等方式改变评价和成交量，因此，消费者应谨慎参考商品评价和成交量。 

二、摸清优惠规则，谨防打折套路。“6·18 ”期间，各大电商纷纷打出促销牌，秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等活动层出不穷，要警惕商家存在先涨后降的套路，部分商家借促销表面让利实则清库存，甚至出售质量较差的商品。面对商家的各类促销活动，消费者一定要提前做好价格比对，摸清优惠规则，理性购物，避免因冲动消费落入商家套路。

三、警惕发货陷阱，避开物流高峰。“6·18 ”期间，各种促销活动刺激消费的同时也给商家和物流带来压力。面对大量的订单压力，容易造成商家不能及时发货的问题。因此，消费者要尽量避开消费高峰期，或者要做好节日购物物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，签收时要做到先验货后签收。  

四、了解退换货规则，注意售后时效。 “6·18 ”期间，由于订单量大增，商家在商品检查等方面容易出现疏漏。因此消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则，对于《消法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品，谨慎下单。遇到商品质量问题时应该保留证据，方便维权，如果是贵重商品从拆开包装到使用最好录制视频，以便维权之用。  

五、增强信息保护意识，谨防各种网络诈骗。随着移动购物的发展，多数消费者习惯通过APP下单购物。消费者要增强个人信息保护意识，应从正规渠道下载APP，最好通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载，防止落入山寨APP陷阱。“6·18 ”期间属于诈骗活跃期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等让消费者防不胜防。消费者不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；要保护自身的信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；货到付款包裹，要先验货再付款签收；遇到各类诈骗陷阱的，消费者可向有关部门反映。

六、冷静理性消费，切忌盲目囤货。“6·18 ”期间，在各种花式网购促销活动的刺激下，消费者容易冲动消费。很多消费者往往在大促期间就购买了超过实际使用需求量的商品，造成不必要的资源浪费，同时也损失了时间和精力因此，因此，消费者一定要理性购物，不要过度囤货。

最后，平凉市市场监督管理局  平凉市消费者协会提醒广大消费者遇到消费纠纷要理性维权。要注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。消费者如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接向网店经营者所在地或者平台所在地的市场监管部门进行投诉，也通过全国12315互联网平台的微信公众号、小程序进行投诉。（作者：张楠 审核：贾明宇 责任编辑:孙斌）