平凉市消费者协会关于春节期间消费提示

春节将至，消费市场日渐火热，为确保广大市民度过一个愉快、安全、祥和的春节，平凉市消费者协会发布如下消费提醒：

1、面对促销保持理性。为促进节日消费，商家的各种打折、促销活动层出不穷。广大消费者要选择口碑良好、资质齐全的商场和网络平台购物，并认真了解促销规则，注意货比三家，不盲目跟风。直播间网购时，更应冷静理性，避免被主播“洗脑”，做到按需购买。网购的商品要仔细验货，确认货品完好无损后再签收。一旦发现快递包裹有异常，消费者有权拒收，并及时与商家沟通或要求快递公司进行赔偿。

2、餐饮消费杜绝浪费。春节期间亲朋好友欢聚一堂，餐饮消费随之增多。倡议广大消费者春节期间弘扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制浪费行为，践行“光盘行动”。在外就餐时，应选择证照齐全且干净卫生的餐厅，根据就餐的人数，合理点餐；家庭烹饪时，要注意将食物蒸熟煮透，防止出现肠胃不适等不良反应。

3、家政服务做到“四要”。消费者选择家政服务时，一要选择资质全、信誉好、规模大，服务规范的家政服务公司；二要与家政公司签订书面合同，明确约定服务时间、地点、内容、价格、违约责任等；三要注意确认家政服务公司是否为其服务人员购买人身意外伤害保险，并在合同中明确这类服务的责任；四要查验服务人员的身份证、健康证、职业资格、技能证书等相关证明。

4、外出旅行签好合同。消费者在选择旅行社和旅游线路时，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素。签订旅游合同时，要明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准等，仔细阅读合同条款，谨防旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等。

5、年货购买切记索要票据。购物发票是消费者依法维权的重要法律凭证，大多数消费者在日常消费中也养成了索要、保留发票的习惯，但有些消费者依法维权意识淡薄，不主动索要发票，致使消费者遇到消费纠纷时因没有消费证据或者提供的消费凭证证据不足而无法投诉维权。所以，消费者在购买年货时一定注意索要发票等有关购物凭证。

6、预付办卡务必谨慎。春节期间，是餐饮、美容、美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或促销的高峰期。为此，一要冷静对待商家推销，不要因为折扣多而冲动购买付费消费卡。二要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理预付费消费卡。三要注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议，事先约定好双方的权利与义务，并保留消费凭证。

7、自觉抵制过度包装。提倡简约适度、绿色低碳包装。拒绝购买使用贵金属、红木等贵重材料包装的商品礼盒，减少包装材料的过度使用。选购商品以实用为原则，购买简约包装产品，自觉抵制过度包装产品，拒绝为华而不实的包装买单。购物时尽量自带购物袋，减少包装物的消耗及其造成的污染，用实际行动践行低碳、绿色、简约的消费理念。

共促消费公平、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，良好的消费环境也需要全社会共同维护。平凉市消协对存在问题的经营者将依法加强监督规范，促进行业自律，遏制行业乱象，护航春节消费。同时，敦促有关经营者摒弃各类不良营销手法，注重品质提升与信用建设，真正为消费者提供物美价廉的产品和服务；积极引导消费后保留好记录及凭证等相关信息，一旦出现纠纷或发现食品安全问题，请及时拨打12315进行投诉或举报。(作者：张楠 审核：贾明宇 责任编辑：孙斌）