平凉市扎实开展医疗美容行业突出问题专项整治行动

为切实保障人民群众身体健康，保护消费者合法权益，规范和促进医疗美容行业健康有序发展，从2022年11月至2023年2月，平凉市市场监管等9部门联合开展为期4个月的医疗美容行业突出问题专项治理工作。

制定方案，建立健全工作机制。由市市场监管局牵头，会同市公安局、市商务局、市卫健委、平凉海关、市税务局、市委网信办、市中级人民法院、市检察院等9部门，联合印发专项治理工作方案，成立了工作专班，由市市场监管局党组书记、局长任召集人，各成员单位相关负责同志为成员，各成员单位相关科室负责同志为联络员，召开工作专班联络员会议，健全专项治理工作机制，明确工作职责、目标任务、工作要求，结合实际制发了工作督导方案，切实做好统筹安排和组织协调。

突出重点，有序开展专项整治。结合市场主体登记和卫健部门医疗机构登记台账，对全市医疗美容机构开展梳理，建立医美机构“三清单、一台账”，做到底数清、情况明。截至目前，共计检查15家医疗美容机构和407家生活美容机构，立案查处违法案件13件，已结案9件，罚款金额合计13.58万元，并对情节严重的典型案例进行公开曝光，其中平凉市崆峒区某皮肤管理中心未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗美容诊疗活动案入选甘肃省首批医疗美容专项治理典型案例，起到了强化案件警示震慑作用。

加强宣传，积极宣传引导规范。市、县两级监管执法人员在专项检查中，加强对《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国药品管理法》《医疗广告管理办法》《化妆品监督管理条例》《医疗器械监督管理条例》等法律法规进行宣传，督促医疗美容机构开展自查自纠，排查风险隐患，压实企业主体责任。同时，在市市场监管局微信公众号、平凉市广播电视台新闻频道和综合频道、“视听平凉”APP上刊发医疗美容科普知识、宣传图片和视频，加大医疗美容相关知识和法律法规宣传预警，提高广大人民群众科学认识、正确防范的意识和能力。截至目前，播放时长9180秒的公益广告，通过相关新媒体平台推送相关专栏5期。

强化机制，畅通投诉举报渠道。面向社会公众广泛征集违法线索，设立举报投诉电话和信箱，畅通社会监督渠道，强化舆论引导。并耐心解答群众咨询的各类问题，主动回应社会关切，积极引导公众认知，迅速形成政府重视、社会关注、群众参与的良好社会氛围。确保及时处置涉及医疗美容行业的投诉举报，更好地服务消费者。整治行动期间各执法机构共收到投诉举报36起。主动帮助消费者开展维权，共挽回经济损失1.1万余元。(作者：张楠  审核：贾明宇  责任编辑：孙斌）