平凉市召开全市公共服务质量提升线上培训会

为切实落实全省质量发展领导小组会议精神，按照全市“质量月”活动部署，9月28日，市质量发展领导小组办公室邀请兰州财经大学教授、硕士研究生导师常向东，为市直及7县（市、区）承担公共服务质量提升职责的单位分管领导及相关业务科室和有关事业单位负责人开展线上培训，参加培训人数达到200余人。

常向东教授从公共服务概念界定与政策背景、公共服务提质增效的行动逻辑与实践演绎、公共服务质量标准及改进方案、公共服务提质增效的对策建议等方面进行全面授课，讲授内容深入浅出、内涵丰富,既有理论高度,又紧密结合实际，具有很强的指导性。

下一步，全市对照国家和省上监测要求，要聚焦公共服务领域突出短板和人民群众反映突出的问题，建立健全常态化推动，补齐公共服务设施建设短板，完善服务标准流程，加强质量管理，解决群众急难愁盼问题，切实提升全市公共服务质量总体水平。同时，综合运用政府网站、微信公众号等新媒体平台，发挥社区网格员的作用，畅通意见建议反馈渠道，方便群众参与公共服务质量提升，进一步提高人民群众对公共服务的获得感和认同感。（作者：马鹏强  审核：贾明宇：责任编辑：孙斌）